Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie granawin ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Webseite granawin-due.de nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Webseite nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die granawin GmbH, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Für alle Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse
  • Technische Daten zu Ihrem Endgerät (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (z.B. Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Zahlungsinformationen (Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionsdaten)
  • Inhalte, die Sie uns übermitteln, z.B. im Kundenservice
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten), sofern freiwillig bereitgestellt
  • Identitäts- und Legitimationsnachweise zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • Daten von Dritten, z.B. für Betrugsprävention und Spielerschutz

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Erstellung, Betrieb und Verwaltung Ihres Spielkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Kommunikation wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Diensten
  • Verwaltung von Aktionen, Boni und Turnieren
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern Sie dem zugestimmt haben
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und internen Abläufe
  • Erstellung von Statistiken und Analysen zur Optimierung der Nutzererfahrung
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Glücksspielstaatsvertrags sowie weiterer relevanter Gesetze. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen von granawin oder Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihrer Kontoaktivität, es sei denn, gesetzliche Pflichten erfordern eine längere Aufbewahrung (z.B. bei offenen Ermittlungen oder Selbstsperren).

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen von granawin oder ausgewählten Partnern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch einen Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Die Funktionalität und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • Die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu verbessern
  • Personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur an:

  • Technische Dienstleister und Zahlungsanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen
  • Behörden und Aufsichtsorgane im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Betrugsbekämpfungs- und Identitätsprüfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb der granawin Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen

Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig geprüft und aktualisiert, um den aktuellen Sicherheitsstandards zu entsprechen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen und Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Bitte wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Technologien anzupassen. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsvolles Spielen

Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Ihnen verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivitäten zu kontrollieren, z.B. Limits und Selbstsperren. Weitere Informationen und Unterstützung finden Sie bei Spielerschutz.de.

Stand: Juni 2024